在接听电话时听不清对方话语你该怎么做？

接到客户的投诉电话你该怎么说？

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接到打错了的电话你该怎么说？

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济南全球通客户A在青岛漫游，并将手机做无条件呼叫转移至青岛固定电话，在非长途优惠时段内接听青岛客户呼叫，A每分钟应收取（）元。

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代接电话时，对方要找的人已经外出时应该怎么办？

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客服经理在接听电话过程中不能（）

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接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）

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客户在使用“（）”业务时会影响到正常接听电话。

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话务员在接听电话时，要经历一个（）的流程。

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话务员在接听电话时，通常在铃声响过（）时应答。

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