邮政市场环境调查一般包括社会文化环境调查、（）。
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根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）、（）、（）、竞争情况调查等。
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收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种（）。
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根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。
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市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。
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客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。
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邮政市场信息的作用包括：企业经营的前提（）。
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市场营销的核心概念包括需要、（）；产品；（）；交换、交易和关系；（）。
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依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。
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