客人出现不礼貌的行为时怎么办？
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遇到来访客人找住店客人不在时，应怎么办？
大批团体客人到达楼层时怎么办？
在酒店范围内遇到客人时怎么办？
遇到刁难客人时怎么办？
在大厅、走廊遇到客人时怎么办？
遇到服装奇异、举止特殊的客人时该怎么办？
重要客人到达楼层时，怎么处理？
遇到无礼型客人时，怎么处理？
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