客房服务员用的楼层万能钥匙通常都由（）负责统一签发、签收和保管。

客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。

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楼层或区域万能及储物室钥匙一般由（）负责保管。

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对于客房万能钥匙的管理，下列说法正确的是（）

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客房部楼层的全面检查通常由（）负责。

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客房楼层客用品领发，通常（）发放一次。

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客房楼层工作的全面检查通常由（）负责。

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客房的房态变化楼层服务员不必知道。

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在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。

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客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（）。

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