咨询员要做好客户的（）、（）、（）工作，客户满意。

突发事故停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）做出解释。

填空题查看答案

城市供电中如遇到突发故障停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）向社会各界做出解释。

单选题查看答案

客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

单选题查看答案

在电力客户服务咨询、查询业务的处理中，当客户选择（），要善于引导客户说出关键内容，迅速确定客户所咨询、查询的信息。

填空题查看答案

做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。

判断题查看答案

不能当场答复客户用电业务咨询时，客户代表应在（）工作日内答复客户。

单选题查看答案

95598对客户咨询、查询的问题应在规定时限（）个工作日内答复。

单选题查看答案

用电检查人员赴用电客户进行用电检查前应做好哪些准备工作？

简答题查看答案

农村低压电力客户服务工作中规定抢修人员检修完毕后应做好哪些工作？

简答题查看答案