公共组织与企业组织的实质性区别原则是（）
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在公共事业组织中，通过正式组织结构以外的途径进行的信息传递和交流的沟通方式是（）
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组织的公共沟通首先必须（）
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公共组织的沟通过程除了发送者、接受者外，还包括（）。
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公共部门的实质是以协调特定社会生产关系秩序下的（）为根本目的的组织体系
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沟通的实质是（）和被理解的过程。
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沟通的实质是达成协议。
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促销的实质是传播与沟通。
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沟通计划的实质是确定人与人之间的（）。
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