调查统计的作用有（）。

调查统计的作用包括（）。

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调查统计方法按搜集资料的组织方式，可分为统计报表调查和（）。

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调查统计是企业掌握市场动向、参与市场竞争的有用工具。

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邮政业务调查的作用是：市场调查是（）最基本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政市场预测的基础

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在调查对象中有意识地对一些具有典型意义或有代表性的单位进行专门调查，以此来推断总体的调查目标，这种调查类型是（）。

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呼叫中心的作用有（）。

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客服应用数据的主要作用有（）。

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在调查对象中选择少数重点单位进行的调查，属于（）。

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呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。

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