A身份证
B工作证
C护照
D士兵证
在饭店组织结构中,()处负责接待来店投宿的客人,并办理入住登记手续。
单选题查看答案
一天,有位外国客人来到某饭店下榻,前台员工在为他办理入住手续、核实证件时耽搁了一些时间,客人有些不耐烦。于是前台员工便使用中文向客人的陪同解释。言语中他以“老外”称呼客人,引起客人极大的不满。
简答题查看答案
一天,有位外国客人来到某饭店下榻,前台员工在为他办理入住手续、核实证件时耽搁了一些时间,客人有些不耐烦。于是前台员工便使用中文向客人的陪同解释。言语中他以“老外”称呼客人,引起客人极大的不满。
简答题查看答案
服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过()分钟。
单选题查看答案
服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。
单选题查看答案
前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人,为他们办理住店手续、分配房间等,还要接待其他消费客人以及来访客人等。
判断题查看答案
正常入住完成,有人找客人,酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注24:00后,是否离开,若没有离开,需要提醒访客到前台办理入住手续。
判断题查看答案
前厅服务中为客人办理入住登记的全过程应限于2分钟内结束。
判断题查看答案
下列所述哪些属于入住服务中前台接待岗的岗位职责?()
多选题查看答案