饭店员工发现爆炸物或可疑物时，应将它轻轻移动到安全地带。
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在大厅若发现可疑人员怎么办？
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当饭店突然发生火灾时，饭店员工应怎么办？
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客房楼层面积占整个饭店总面积的65—85%，如果能在楼层设计中节省面积，给整个饭店带来的效益就十分可观。
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当班期间时，如发现客人或员工意外受伤该怎么办？
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为了提高饭店舒适度和客房服务效率，从电梯厅到最远区域客房的楼层走廊行走距离应控制在（）米以内。
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客房部的楼层总钥匙是用来开启整个饭店全部楼层的客房。
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客房部员工发现客人带走客房内非一次性用品时，怎么办？
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在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓烟的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊。
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