下列关于前台当班员工多刷客人信用卡退款操作方法正确的是()
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如客人在旅馆内发生摔倒、划伤等人身意外伤害时,我们处理此类事件的原则是:连锁店替客人向()争取赔偿。
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如客人A的帐单由客人B支付时,前台员工应如何处理?
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客人提出换房时,前台员工应该如何处理?
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旅游旺季时,如住店客人要求延住,前台员工应如何处理?
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住店客人的欠款不断增加时,前台员工应如何处理?
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客房部员工发现客人带走客房内非一次性用品时,怎么办?
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在()时,应检查客人行李,并向客人报明行李件数,如发现有任何破损的情形,应立即向客人说明。
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当发现有客人未办住宿手续私自留宿时,应如何处理?
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