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略
相似试题
以下哪些流程是服务实现流程的子流程？（）
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用户投诉处理流程是服务实现流程的子流程之一。
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服务实现流程是客服中心的门户流程。
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服务实现流程是客服中心运营的核心流程，涵盖了（）和（）两个方向的服务。
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外部协调流程获得的解决方案在返回服务实现流程的同时，要进入知识流程的目的是什么？（）
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不同的业务类型，工单流程都必须是统一的，流程包括的环节也都相同。
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服务实现流程中对服务资源作一线和后台分配的目的是什么？（）
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从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。
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整个专线工单回复流程中下面哪个环节是不可以驳回的（）
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