关系营销的特征不包括（）

关系营销的特征包括（）

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协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营销自动化和服务自动化。

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关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？

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关系市场营销的关键和基础是（）和（）。

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关系营销往往只有少量的承诺。

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一级关系营销也叫做频繁市场营销，是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是（）。

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客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）

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论述关系营销。

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关系营销专注于一次性交易。

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