客房部对客用品的日常控制，一般采取（）级控制方法。
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客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等级客用品，通过工作表控制房间客用品的添补，（），建立客用品责任制，建立楼层家产管理档案。
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客房内属于馈赠客用品的有（）。
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客房楼层客用品领发，通常（）发放一次。
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客房楼层领发客用品必须由主管负责领发工作。（）
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客房日常客用品应能够体现饭店的（）并突出其风格。
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客房日常客用品，因其消耗量大，（）必须加以重视。
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（）不属于一般客用品对客房印刷品基本品质的要求。
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（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。
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