（）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。

大堂经理须随身携带销售文件夹问候进网点的每一位客户。

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大堂经理须随身携带移动柜员夹热情迎接并问候进入网点的每一位客户。

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后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。

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大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。

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后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。

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后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用客户意向表。

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当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。

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（）尽可能在高峰时段担当大堂经理。

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销售主管尽可能在高峰时段担当大堂经理。

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