A女员工要主动和客户握手告别,男员工则视客户的性别,如果客户为男性,男员工应主动握手告别,如果客户为女性,男员工则可以微笑,配以自然亲切的送别手势,或待客户伸手示意后,男员工伸手握手
B不要在戴手套时与客户握手
C握手不宜太用力且时间不宜过长,一般几秒钟即可
D如由于手脏或者有水、汗,不宜与客人握手时,则要主动向对方说明不握手的原因即可
关于握手礼仪的描述中,正确的是()
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营业中,没有访问或接待客户的时候,客户经理应做好以下事项()
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个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项。()
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当沃德客户经理接待客户后,客户经理需要在OCRM系统的()功能模块下记录客户服务日志,并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。
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接待礼仪中,关于“递送”的描述正确的是()
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关于接待礼仪描述中正确的是()
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当沃德或客户服务经理接待客户时,严格遵守“了解客户”的原则,务必做到以下几项()
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按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是()。
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下列符合《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访行为规范要求的是()。
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