根据相关规定，导游人员上岗之前必须获得（）。

导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（　）小时。

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国家对导游人员实行计分管理，导游人员计分办法实行年度（　）分制。

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就我国目前情况看，导游人员分为（）。

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国家对导游人员实行年度审核制度，一次被扣8分者（　）。

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国家对导游人员实行年度审核制度，一次扣分达到10分者（　）。

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根据饭店的经营方向和业务需要，确定必须配备的各类人员的数量，这是指饭店的（　）。

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根据劳动法的规定，旅游企业与员工签订和变更劳动合同时，必须遵循（　）原则。

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制定旅游规划时，必须协调好相关利益者的利益，这些相关利益者包括（）。

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旅行社的设立是旅行社经营管理的开始。现拟筹备组建一家旅行社，外商也有意向参与，并准备在旅行社成立后，招聘一批高素质的导游。则： 国家实行统一的导游人员资格考试制度，经考试合格者，方可取得（　）。

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