营业厅遇到计算机系统运行故障的特殊事件时，应如何处理？
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营业厅遇到停电的特殊事件时，应如何处理？
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营业厅遇到客户生病的特殊事件时，应如何处理？
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营业厅遇到记者采访的特殊事件时，应如何处理？
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营业厅内有人来拍照录像的特殊事件时，应如何处理？
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特殊事件指（）事件。发生特殊事件后，营业厅相关人员应以（）的形式及时上报。
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当有老弱病残等特殊用户使用通信业务时，一般（），营业员应礼貌地向其他用户说明。
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当客户临近柜台时，营业人员应主动的打招呼，下列正确的方式是（）
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当手机不能正常呼叫时，故障原因可能是（）。
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