当发生营业操作系统故障的特殊事件时，应如何处理？
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营业厅遇到停电的特殊事件时，应如何处理？
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营业厅遇到客户生病的特殊事件时，应如何处理？
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营业厅遇到记者采访的特殊事件时，应如何处理？
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营业厅内有人来拍照录像的特殊事件时，应如何处理？
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营业员在办理业务时，可能遇到许多特殊情况，例如客户办理过户、补卡或退押金等业务时由于携带手续不全而无法正常办理。当你遇到此类特殊情况时该如何处理。
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特殊事件指（）事件。发生特殊事件后，营业厅相关人员应以（）的形式及时上报。
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当营业厅遇到突发情况，无法办理业务时，应怎样向客户做好解释？
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在营业时间时，遇到不法分子或不明身份者强行闯入后台办公场所，营业厅主任要做到（）。
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