从法律上看，客我之间一种平等的（）关系，即客户支付了经济价值给企业，同时企业提供了相应的服务价值给客户。

职工与领导是一种表面上不平等的关系，两者之间很容易发生矛盾和冲突。（）

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开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立“（）”的客我关系，打造优质零售网络。

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卷烟商业企业与零售客户之间似乎只是简单的批零关系，但两者之间实际上还存在着一种（）的矛盾关系。

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回归预测法是以变量之间的回归关系进行预测的一种市场预测方法。

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从实施内容上看，卷烟品类管理包括（）

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从某种角度上看，（）更适应于企业多元化经营。

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客我互动原则要求营销人员授客户以“鱼”。（）

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从某种角度上看，分类品牌架构更适用于企业多元化经营。

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在市场预测的定量方法中，时间序列预测从时间趋势的外推为主进行预测，而（）则以变量之间的回归关系进行预测。

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