客房部的()不仅关系到日常工作能否顺利进行、应配备多少人员及能否有效使用,还直接影响到整个饭店的劳动力成本控制,关系到整个饭店的经济效益。
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除了人员的年龄、性别等差异外,其()等方面的差异,都将影响劳动定额的确定。
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客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面?
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前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离()。
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实施超额预订时应考虑哪些因素()?
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宾客离店时应做好哪些送客服务工作?
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接受信函预订的注意事项有()。
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客人对客房的基本要求可以归纳为()等几个方面。
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对于()客人要特别注意服务的高质量、高效率、高水准。
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