CRM的核心思想就是以（）为中心。

CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。

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CRM的目标就是通过改善与客户的沟通，通过正确的渠道，在正确的时间，提供正确的产品及服务为核心建立的。

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双向沟通的核心思想是以相互理解作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。双向沟通由以下哪些要点组成（）？

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请写出CRM的十大核心能力？

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CRM研究的内容是围绕（）这具中心开展的。

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整合营销基本思路之一是以（）为中心。

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电信市场调查是以（）为中心，运用科学的方法，参与企业内部经营活动的决策，为企业的营销活动提供（）。

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（）的整体概念体现了以消费者为中心的营销思想。

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NGN是以（）为核心，能够提供话音、视频、数据等多媒体综合业务，采用开放、标准的体系结构，能够提供丰富业务的下一代网络。

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