单选题
A顾客感知质量
B顾客期望
C顾客感知价值
D顾客抱怨
正确答案
答案解析
略
相似试题
决定顾客满意度的关键和主要因素是（）
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顾客/企业满意的重要决定因素包括（）
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下列选项中，不属于影响工作满意度因素的是（）。
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客户对企业的满意因素越多，顾客的满意度也越高，并且满意因素可以弥补不满意因素。
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顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
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在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。
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简述影响顾客满意度的因素？并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度？
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对通常顾客满意度的评估和调查的做法评价不正确的是（）。
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顾客满意度是改善企业订单处理过程的关键因素。
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