在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。

在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）。

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在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性（）。

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客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现（）

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客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。

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在客户关系管理里，（）不是客户的忠诚的表现。

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风险管理政策的遵守情况、合法性、监管评价及道德标准、企业价值、客户满意度等属于下列（）指标。

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在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（）

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在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（）。

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物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。

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