培训需求信息的收集，必须使用专业的工具，一般情况下这些工具包括四类，即需求概况信息调查工具、态度知识技能需求信息调查工具、（）、外部培训机构和服务商调查工具。

通过（）收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。

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培训教材的规划主要是收集来自员工发展方面的信息。

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培训评价是通过系统地收集信息，对职业培训的属性、价值做出判断的过程。

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培训评估是依据培训的（）和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用一定的评估指标和方法，以判断培训的价值和质量的过程。

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在收集培训需求信息时，通过小组讨论或面谈等形式可以使目标人群和他们的（）确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。

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一般情况下，技术要求较为专业的培训，其规模都较小。

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对于跨专业综合性知识能力培训，可采用（）选择培训教材

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培训教材开发信息分类的方法之一是（）。

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培训教材开发信息搜集常用的方法是（）。

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