A保安部
B总经理
C客房部经理
D主管
如果在饭店内发生()的事件,客房服务员应立即报告保安部。
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如果在饭店发生抢劫案件,其中劫匪遗留的凶器、作案工具等()。
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饭店评定星级后,如果在营运过程中发生重大安全责任事故,则()。
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饭店一旦发生不安全事件,作为员工,要在报告领导和保安部门的同时,主动保护好现场,同时,可向住店宾客说明事情的原因和经过。
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发现客人在房间内打架或争吵,怎么办?
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发现客人在房内争吵、打架,怎么办?
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饭店在突发事件的处置中应坚持()的原则。
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如果饭店经营管理人员,违反安全规定,致使该场所发生安全事故危险,经公安机关责令整改,拒不改正,有权处以教育。()
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超额订房是订房管理艺术的最高体现。但超订数量的多少是难以确定。故一旦发生超订过度,客人又持有饭店发给的预定确认书,又在规定的时限内到达,饭店经理只能出面向客人道歉,请客人原谅就行了?
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