CRM系统的技术类型分为（）。

客户数据是CRM系统的灵魂，其主要类型有（）

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今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）

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CRM应用系统可以分为（）CRM。

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需要两种不同类型的人共同参与的CRM系统是（）。

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CRM系统的技术功能主要包括（）。

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CRM系统的实施应当是以（）来驱动的，而不是IT技术。

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从危害程度可以把信息系统风险分为高危害型风险、（）和低危害型风险。从隶属关系，可以把信息系统风险分为技术性风险、（）和环境性风险几个类型。

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CRM研究的是哪种类型（）的忠诚？

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CRM研究的是哪种类型的忠诚？（）。

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