单选题
A市场营销
B公共关系
C赢利
D整体经营
正确答案
答案解析
略
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物流客户网络是指由物流企业所服务的对象组成的一个虚拟网络。
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物流企业必须通过差异化服务提高客户价值，特别是提高（）的价值。
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潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）
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物流企业是指那些与客户企业在某种层面上建立起伙伴关系，战略联盟关系或（）关系的物流服务供应商。
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从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业的（）。
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在物流客户服务战略的阶段中，其中物流企业应在控制的范围内，向顾客提供无差别的基本服务的阶段是（）。
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第三方物流是由（）以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
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对客户实行有差别的客户服务，带领自己的客户群和其他物流企业，将其所在的整个物流市场推上新的服务平台的阶段是（）。
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企业物流服务属于（）的范畴（）
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