面谈调查可采用个人访问和留置调查两种方式（）

面谈调查交谈方式，可采取（）和集体座谈两种。

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客户询问的方式有面谈调查、电话调查、（）、其他调查方式。

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客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。

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现场调查分为过程控制和结果检查两种方式（）

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单因素列表分析有时无法显示调查资料的特征，这时可采用（）。

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单因素列表分析有时无法显示调查资料的（），这时可采用交叉列表分析。

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面谈调查的优点是比较灵活，调查问题回收率高，但费用较高，适应于（）内。

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留置调查的缺点是（）高。

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调查结束后，复核人应当对每位访问员所做的调查作（）的复查。

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