客房工作人员要做到“四勤”，是客房产品特点中（）的要求。

在客房服务实践中，常规服务要做到（）。

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酒店从业人员个人卫生要做到“四勤”：（）、（）、（）、被褥、（）。

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客房服务员在工作间、客房或走廊时，应做到（）、说话轻和动作轻。

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客房服务员正确使用服务用语，要做到口齿清楚、语音适当，必要时可以（）。

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客房淋浴间的防滑垫完好，干净，并要做到无（）、无毛发和无污渍。

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客房服务员正确使用服务用语，要做到口齿清楚、语音适当，必要时可以配合使用手势。（）

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客房卫生间的垃圾桶要做到无积存垃圾和（），这是对卫生间清洁保养的要求之一。

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众所周知，客房服务员在接待西方客人时，要做到“八不问”，其中包括不问客人的收入和年龄。（）

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客房卫生间的洗面盆的台面及盆表面要（），而且做到内壁无油渍、无水迹、皂迹和毛发等。

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