多选题
A满意
B不满意
C未表态
D久叫不应
正确答案
答案解析
略
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如果装维人员对支撑单处理情况不满意，点击“工单升级”，则工单回到之前发单时的第一接单人，等待重新处理。
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开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
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开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；
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客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户
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在查询业务工单流程时，发现系统提示已到外线，但装维人员在综调系统中未收到工单，可能原因（）
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在客调能力标准化要求中，发生催修的工单，装维员必须在（）小时之内响应并反馈处理进度。
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翼运维收到工单，装维预约方式是（）
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在客调能力标准化要求中，装维员在接到用户催修工单时，必须（）小时内做催修回应用户
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客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（）
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