企业要想做好客户的服务于管理工作，必须重视对（）的研究

企业要想做好客户的服务与管理工作，必须重视对（）环境的研究。

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梅斯特认为服务性企业管理人员必须做好哪些服务质量规划工作？

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中小型企业客户服务组织结构比较适合于（）小型企业的客户管理；

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中小型企业客户服务组织结构模板比较适合于（）中小型企业的客户管理。

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企业对客户所提供的服务活动要遵循营销大环境的变化才能做好客户的满意。

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企业客户服务部门的主要职能（），企业客户的管理。

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中小型企业的客户服务组织结构的模板同样适用于各种类型的大型企业客户服务组织结构设计。

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企业在制定客户服务策略前，必须先弄清企业竞争对手特别是同行业竞争对手的（）等。

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客户服务管理的主要任务是始终强调客户对企业的（）。

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