企业对客户所提供的服务活动要遵循营销大环境的变化才能做好客户的满意。

企业在开展各种客户服务活动时，一定要遵循国家的有关（）（A）政策

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（）指企业经营的外部政治形势和状况以及国家方针政策的变化对市场营销活动、客户服务活动带来的影响。

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企业高级管理人员对客户服务部门采取的人事研究活动中，不适宜于采用下列（）渠道提供的信息。

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在分析营销环境对客户服务活动的影响，必须注意两方面的问题（）

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（）是指客户享受到的，由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和；

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（）是指客户享受到的，由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和。

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（）是指客户享受到的，由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和。

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客户服务主要是从事企业市场营销的第一线工作人员，也就是直接面对（）的具有特定职责的服务团队或服务人员向（）的活动和过程。

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新技术革命不但给企业市场营销造就了机会，而且对企业的客户也提供了使用新技术的机会。

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