简答题

客人在大厅大声喧哗或有不雅行为时应如何劝说和阻止?

正确答案

委婉的向客人说明宾馆大厅属公共场所,是接待的重要场所,且楼上有会议,马上要接待旅游团队的到来,希望客人配合,劝说无效,通知保安人员劝其离开。

答案解析

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