当个别客人对你污辱或做出无理举动时，应如何处理？
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住店客人的欠款不断增加时，前台员工应如何处理？
如客人A的帐单由客人B支付时，前台员工应如何处理？
果两位客人登记住宿时，只能提供一个有效证件时，应如何处理？
当汤汁、酒水不小心洒到客人身上时，应如何处理？
当发现有客人未办住宿手续私自留宿时，应如何处理？
旅游旺季时，如住店客人要求延住，前台员工应如何处理？
当客人在你面前对酒店的服务表示大为不满时，应如何处理？
客人要求前厅对其房间号和相关情况进行保密时应如何处理？
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