应将客房状况及时通知总台的有（）。

客房服务员不需要把外宿房状况通知总台。（）

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及时查房将情况通报给有关部门的内容是（）、通报客房服务中心，安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。

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走客房检查完毕要报给总台接待员。

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总台在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（）。

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服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面检查客房设备、物品的完好状况，以便及时索赔。

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客房维修意见表的作用是：（），让客人感到饭店对其所住房间状况的重视，通知工程部派工维修及备查。

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客房服务中心的早班服务员须在（）前向总台报告可出租房。

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（）客人离店后，总台要及时做好客人档案整理工作。

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总台的主要任务之一是销售客房，此外这个过程也是（）。这个过程的结束不是以客人住房为标志，而是以客人付帐，满意而去，下次再来为标准。

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