A不要与客户的目光接触
B不要用点头或微笑表示赞同
C不要做笔记
D不要插话,要让客户把话说完,表明对客户的尊重
在与客户沟通过程中,聆听到重要信息时,应()
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个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有()。
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聆听时要避免与客户的目光接触,否则让客户感觉很不舒服()
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以下属于客户沟通技巧的是()。
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在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是什么。()
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客户经理知道客户财务主管是桥牌高手,通过参加桥牌俱乐部参加打桥牌的方式闲暇之余与其进行沟通,该客户经理利用的沟通技巧最准确的是()。
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与客户沟通时,应注意的细节是()
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在与客户建立关系后,可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。()
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与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是()
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