初次会见潜在客户的技巧有（）。
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初次会见潜在客户的技巧包括（）。
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面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）。
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客户进店时，销售人员应该怎么做（）。
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缓解客户进店后紧张的心理状态，销售人员需要做到（）。
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沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（）。
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销售员与客户进行有效沟通应做到（）。
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与客户的最初阶段，不是销售，而是应该让客户拥有的感知（）、（）、（）。
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维修过程中发现需要增加维修项目及时与客户取的联系征得客户同意后方可进行修理。
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