与客户的最初阶段，不是销售，而是应该让客户拥有的感知（）、（）、（）。

汽车销售人员向客户首先推销的不是产品，而是（）。

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完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。

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当一个客户走进车行使，作为销售人员首先应该观察客户出发的（）与（）的运用。

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当销售人员自我介绍后，应该从（）话题开始发问缩短与客户的距离，消除客户可能的戒备之心。

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客户进店时，销售人员应该怎么做（）。

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当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从（）、（）、（）三个方面依次开始给客户留下一个好印象。

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销售员与客户进行有效沟通应做到（）。

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在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

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销售员与潜在客户联系的技巧应按（）次序进行。

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