单选题
A美观
B清洁
C健康
D周到
正确答案
答案解析
略
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宾客或其委托人使用电话进行预订较为普遍，其特点是迅速、简便，易于在宾客、预订员之间的直接沟通，可使宾客能根据饭店客房的实际情况，及时调整其预订要求，订到满意的客房。
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客房部是饭店最先迎接宾客和最后送给宾客的地方。
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散座的特点是就餐时间的（）、宾客就餐要求的（）、宾客就餐场所的（）。
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住店宾客遗失客房钥匙怎么办？
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宾客在正餐时间以外，在客房内电话订餐，要求送餐到客房，付款方式为签单，费用记入房间账目；但订餐的宾客并非该房间的付款人，订餐的宾客没有签单权。员工应如何应对？
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客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些？
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按供应形式来分，客房用品可分为（）、（）和宾客租借用品三种。
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夜班23：00-6：00应配合保安对每位进入客房区域的宾客进行验证和登记。
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预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。
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