判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应（）
单选题查看答案
电话一响应尽快接起，如果响过五声或以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听。
判断题查看答案
接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（）”
单选题查看答案
当有业主向物业服务中心打来电话投诉时，客服人员在接听电话时，下列作法不正确的一项是（）。
单选题查看答案
王女士来电反映家里电话总被误拨为搬家公司电话，可建议客户办理（）。
单选题查看答案
接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
判断题查看答案
由共青团组织牵头，以城市为重点，为接待、接听未成年人来人、来电和来信上访而建立的新的青少年服务平台叫做（）青少年服务台（热线）。
单选题查看答案
个人网上银行短信验证服务电话自动外拨的来电显示号码是95533。
判断题查看答案
接电话时，铃响（）声内接听并使用礼貌用语，如“您好，××供电公司××（部门或姓名）。”超过3声接听时应道歉。
单选题查看答案