接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。

电话铃响，应在（）声铃响之内接听。

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在接电话时，应迅速接听，不应让铃响超过（）。

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客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过5声以上才接，应尽快向对方道歉。

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电话礼仪：电话铃响（）声之内，必须接听。

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客服代表接听电话行为规范要求，接听客户电话时，一定要端正地坐好，身体必须离开椅背。

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物业管理人员接听客户电话时，首先应当说（）。

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电话一响应尽快接起，如果响过五声或以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听。

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接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

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营业员在单位不可以占用办公电话聊天，不得当客户面拔打电话、接听手机、（）。

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