物流客户服务要素包括交易前、交易中和交易后三个方面。（）

发生在交易前、交易中和交易后的物流客户服务要素？ 

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物流客户服务的交易中要素有（）。

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（）是物流客户服务中的交易后要素。

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客户服务是一个多维概念包括交易前因素，交易总因素，交易后因素。

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顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易前因素主要包括（）

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顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易后因素即售后服务，指的是为保证产品使用所涉及的一系列服务措施，包括（）等，这部分服务内容的重要性正在得到越来越多企业的认同。

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何按交易进程对顾客服务的要素进行划分？

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物流采购中合同方的数量增加，可使供需双方都能降低交易成本和提高服务标准。

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下列（）不属于客户服务中交易前因素。

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