A质量层面需求
B文化需求
C价格质量比
D载体层面需求
下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）
多选题查看答案
下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）
下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）
下列属于市场促销性数据的是（）
单选题查看答案
下列不属于客户描述性数据的是（）
下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）
客户智能属于哪种CRM类型的表现形式（）
呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）
在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）
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