注意沟通方式客户服务意识中，相对于果断型性格，属于较为内敛性格的人是哪种（）

客户维护信息沟通过程中，可以采用哪些方式？（）

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在和客户沟通的过程中，注意把该说的话说清楚即可，语气、语调方面则毋需过多的考虑。

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在沟通过程中，要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。

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选择沟通方式应注意（）

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电子邮件已成为公务交往中一种新型的信息服务方式。在使用电子邮件时，应注意哪些礼仪规范？

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某银行员工人数众多，办公位置分散，员工外出频繁，需要快速简便的内部沟通方式，随时随地的（）方式能帮助客户解决该问题。

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在沟通聆听的过程中，需要注意的问题是什么？

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在沟通信息的发送中，需要注意的问题是什么？

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当客户两次加油间隔时间超过加油周期的（）或周期内用油量发生明显变化时，应立即与客户进行电话或其他方式沟通。

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