（）是指对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定势，而且这一印象在以后较长时期内不容易改变。

对人的看法过多的依赖于第一印象，往往形成错误的心理定势，这种心理误区通常称为（）

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激励是指对人的行为动机的激发，从而调动人们的积极性，改变人们的（），实现一定的组织目标。

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采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性是指对人力资源的（）。

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（）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

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（）是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。

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人际知觉是指对人与人之间关系的知觉。

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冲突是指对同一事物持有不同看法、理解和态度的双方，为获得主动而产生的矛盾和对立等。

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（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

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人们初次见面时，对方的语言、表情、姿态、身材、年龄以及服饰等方面对人的印象产生的影响。称为（）。

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