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略
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如出现系统原因导致办理BOSS业务不成功，派IT单处理，IT维护单的处理时间为（）。
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如出现系统原因导致办理BOSS业务不成功，派IT单处理，IT维护单的处理时限为（）。
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电脑软件类故障，如系统文件丢失导致操作系统崩溃，提交IT维护工单时处理时限应选择（）。
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如果有客户（）拨入10086反映想拒收10086宣传短信，客户代表需询问清楚客户要拒收短信的手机号码、短信类型、拒收原因或相关意见/建议等内容，再把客户的要求派投诉单，质量管理部收到此类投诉，提交至中心电子渠道运维部IT维护班进行处理。
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电脑硬件类故障，如显示器、APC卡损坏，提交IT维护工单时处理时限应选择（）。
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目前全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅内设立台席数为（）
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目前，全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅内开设业务台席数为（）
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一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时，系统提示动感地带骄子卡，无法办理此业务……，现客户想了解是什么原因出现这种情况？ 接听电话的客户代表为客户派投诉单处理。 请分析： 1、客户代表的操作对吗？ 2、如果不对，应该如何处理？
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一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时，系统提示动感地带骄子卡，无法办理此业务……，现客户想了解是什么原因出现这种情况？ 接听电话的客户代表为客户进行了派我要提问单处理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？
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