前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。（）

前厅部的首要任务是（）。

填空题查看答案

前厅部培训的原则是（）。

多选题查看答案

前厅部沟通的方法有（）。

多选题查看答案

前厅部的首要任务是销售客房。

判断题查看答案

影响前厅信息沟通的原因有（）。

多选题查看答案

前厅帐务处理的方法和要求是（）。

多选题查看答案

前厅部员工的必备素质和要求是什么？

简答题查看答案

请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？

简答题查看答案

前厅服务人员应具备以下基本技能（）。

多选题查看答案