前厅部组织机构设置原则（）。
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前厅部的首要任务是（）。
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前厅部的首要任务是销售客房。
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前厅部沟通的方法有（）。
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前厅部员工的必备素质和要求是什么？
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前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。（）
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前厅部日常运行的检查与监督过程中怎样贯彻“人本原理”？
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客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？
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前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）。
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