接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。

客人抵店的当天，总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。

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一家宾馆当天接待团队客人240人，实际出租房间180间，其双开率是（）

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重要客人离去之后，接待人员应做到（）。

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接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客人有关证件，为客人开房，并指示行李员引领客人进客房。

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在饭店组织结构中，（）处负责接待来店投宿的客人，并办理入住登记手续。

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客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。

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重要宴会接待时，宴会桌上通常会在客人的帮助下摆放（）。

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由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。

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在酒店开房率较高时，前台接待员或管理人员应提前（）给预计次日离店的客人打电话或送留言条，核实客人次日的离店时间。

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