收货人是指凭领取凭证领收行李、包裹的人。

收货人领取行李、包裹时，需提出什么凭证？

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收货人如将行李、包裹领取凭证丢失，车站如何处理？

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收货人将领取凭证丢失，造成行李、包裹被冒领，承运人应承担责任。

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收货人凭行李、包裹领取凭证领取行李、包裹。如将领取凭证丢失，必须提出本人身份证、物品清单和担保人的担保书，承运人对单、证和担保人的担保资格认可后，由收货人签收办理交付。

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收货人领取行李包裹时，如发现有短少或异状如何办？

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收货人对领取的行李、包裹有异议时应如何处理？

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收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状如何处理？

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客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

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收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。如已经领取，应收取查询费。

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